面對武漢肺炎疫情，疫調人員是防疫一大幕後功臣，但外人難想像的是，疫調人員除了要和個案搏感情，還得爬水塔採檢水源、跑豬圈抓蚊子，默默守護全台民眾健康。
今年37歲的林治萱是名護理師，研究所畢業那年因緣際會下報考成為疫調人員，民國100年至107年間先後在台北市、桃園市進行疫調工作，近年才轉任長照護理師。
林治萱16日表示，回憶起那段埋首疫調工作的日子，坦言疫調工作很辛苦也很瑣碎，但深知「疫調是疫情控制關鍵的突破點」，每一名疫調人員都是防疫工作裡的小兵，把蒐集到的資料交給防疫指揮體系，一點一點繪製出台灣疫情的面貌，不僅讓中央了解疫情走向，也能藉此找出防疫破口，這份使命感也成為她堅持7年重要動力。
在個案眼中，疫調人員不過是個陌生人，如何讓個案卸下心防、配合回答相關問題，是成為疫調人員的入門必修課。
林治萱認為，讓個案知道「我是來幫你的」是疫調成敗一大關鍵，因此她常一開始就表明身分與來意，並強調對談的內容不會讓外人知道，但因建立信任關係需要時間，因此疫調有時候得分好幾次訪談才能完成。
